Telekom Deutschland GmbH (Bonn)
Kündigung vor Vertragsende wegen Wegzug
Bestell-/Kundennummer: Kd. 1030667172
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte meinen Telefonanschluss in Berlin vorzeitig gekündigt, weil ich in den Südwesten Deutschlands zu meiner Freundin gezogen bin. Sie hat alles, was das Herz begehrt, auch alle Telefon- und Internetanschlüsse.
Jetzt kommt das Problem, der Vertrag endet erst im Mai 2013 und ich hatte die Hoffnung, dass ich aus Kulanzgründen vorher aus dem Vertrag heraus komme, oder die Telekom macht mir ein Abschlussangebot, damit die endlose Geschichte (seit Dezember 2011) mal ein Ende findet.
Die Wohnung in Berlin ist von mir nicht mehr bewohnt und ich bezahle leider Gebühren für nichts, nur damit die Telekom den Vertrag halten kann. Meine Mails werden immer nur mit den üblichen Textbausteinen beantwortet und das löst nicht mein Anliegen.
Liebe Telekom-Mitarbeiter, bitte meldet Euch mal, wir können doch über alles reden, auch über das Ungesagte.
M. Schröder
Die Telekom erfüllt Ihren Vertragsbestandteil und wenn Sie als Vertragspartner umziehen, dann ist das Ihre Sache.
Das heißt, dass Sie den Vertrag wohl bis 2013 an der Backe haben.
Es besteht jedoch durchaus die Möglichkeit, über eine Entschädigung vorzeitig aus dem Vertrag zu kommen. Die Entschädigung ist meist die Höhe der monatlichen Grundgebühren, welche bis zum Vertragsende hätte gezahlt werden müssen.
Also ein Auflösungsvertrag mit einer Einmalzahlung.
Hierzu einfach die Telekom bitten, ein Angebot zu machen, welcher Betrag fällig wäre.
M. Schröder
Danke noch einmal liebe Mitarbeiterin, dass Sie sich um die ReclaBox kümmern.
MS