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Kommentare und Trackbacks (16)


von Siggi Müller | Regelverstoß melden Ich erlebe derzeit exakt das gleiche. Guthaben wird innerhalb 6 Wochen überwiesen. Nunmehr 6 Wochen um. Gutschrift Fehlanzeige! Nun 1 Woche Frist gesetzt. Antwort: Bitte etwas Geduld, wird an die entsprechende Fachabteilung zur Prüfung und Bearbeitung weitergeleitet.
Habe mitgeteilt, nach Fristablauf wird unverzüglich das
gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet.
Noch vier Tage. Bin gespannt.

von ReclaBoxler-8890268 | Regelverstoß melden Frau Geier,
ich habe eine Frage an sie.
Ihr Vertrag begann am 27.03.2011 und endete am 26.03.2012, dies entspricht ungefähr meiner Vertragslaufzeit (01.04.2011- 30.04.2012).
Strombelieferung fand hingegen vom 01.05.2011 - 30.04.2012 statt.
Lesen sie dazu: Bonusverweigerung in Höhe von 7O€ (Beate Sorge), hier in
der Recla Box.

Haben sie die für diesen Zeitraum aktuellen AGBs?
Denn die AGBs sind mir zum Vertragsbeginn nicht ausgehändigt worden und Flexstrom ändert selbst öfter gerade den Passus 7.3 für die Bonusgewährung.

Hierzu Flexstrom selbst:

Urteile zum FlexStrom-Bonus: Belohnung für treue Kunden durch die Bonusklausel
Posted by Dirk Hempel on November 7th, 2011

Vorweg gesagt: All diese Tipps und Hinweise zur „Bonusproblematik“ betreffen eine Vertragsklausel, die FlexStrom schon lange nicht mehr benutzt. Seit Juli 2011 hat FlexStrom die Regelungen verändert. Denn an rechtlichen Auseinandersetzungen mit einstigen Kunden haben wir kein Interesse.

Eine Änderung der AGBs setzt die Zustimmung des Kunden voraus und es muß
dem Kunden außerdem klar hervorgehoben werden was sich geändert hat.
Flexstrom hat mir weder die neuen AGBs zugesandt noch in irgendeiner Form
um meine Zustimmung gefragt.
Es wäre schön wenn sie oder jemand anders mir in meinem Anliegen helfen könnte!

Vielen Dank

von ReclaBoxler-7426014 | Regelverstoß melden ReclaBoxler-8890268

Vielleicht werden Sie hier (z. B. auch in den zahlreichen aufgeführten Urteilen) fündig - Artikel der Verbraucherzentrale NRW (Stand: 12.06.12) "FlexStrom soll Bonus zahlen: Schlichtungsstelle Energie und Gerichte bestätigen Rechtsauffassung der Verbraucherzentrale"

von ReclaBoxler-7426014 | Regelverstoß melden ... . oder diese Fundstelle:

www.strom-magazin.de/forum/board-flexstrom/thread-neue-agb-ab-dem-12122011-1284-page-1.html

Zitat: "Wenn Sie als Kunde bzw. vormaliger Kunde der FlexStrom AG eine oder mehrere bestimmte AGB-Fassungen im Rahmen von Vertragsstreitigkeiten benötigen, schreiben Sie mich doch ebenfalls bitte per PN an und ich lasse Ihnen sodann einen Downloadlink zukommen. "

lmgtfy.com/?q=agb+versionen+flexstrom

von Nie wieder Fleks | Regelverstoß melden OK, Beitrag hatte sich erledigt





von Siggi M. | Regelverstoß melden Es wird nichts passieren! Mir wurde nach Fristsetzung bis 25.06. (per Fax u. Kontaktformular) am 22.06 mit Mail mitgeteilt, Ihr Guthaben wird in den nächsten Tagen auf Ihr Konto überwiesen. Bis heute kein Geldeingang und habe zwischenzeitlich Am 29.06. Mahnbescheid beantragt.

von NullNull Sieben | Regelverstoß melden Ich bin genau wie Sie Kunde im zweiten Vertragsjahr und mir wird der Bonus auch vorenthalten. In der Jahresrechnung hat Flexstrom den mir zustehenden Bonusbetrag sogar verringert und von meinem Stromguthaben abgezogen. So habe ich den Bonus doppelt an Flexstrom bezahlt, zu Vertragsbeginn und jetzt nun zum zweiten Mal als Abzug von meiner Gutschrift.

Hier ist meine Beschwerde:
de.reclabox.com/beschwerde/51838-flexstrom-berlin-zweiter-vertragsjahr-flexstrom-verweigert-trotzdem-bonuszahlung

von Heinz Saff | Regelverstoß melden HalloDas gleiche habe ich zur zeit auch ich habe am 01.06.2012 Flexstrom die Daten mitgeteilt, und warte bis Heute immer noch auf meine gutschrift. na den anruf heute habe ich zu hören bekommen das es noch länger dauern würde. was soll ich machen?

von 08 16 | Regelverstoß melden Habe das gleiche erlebt. Bonus über 600,- Euro. Bescheid der Auszahlung in 6 WOchen etc.
Wie kann man Vorgehen? Gibt es sowas wie eine Sammelklage bzw. Veröffentlichung der Machenschaft in der Presse?

von Josef Claus | Regelverstoß melden Ich erlebe die selbe Pleite mit FlexStrom. Habe den Vertrag zum 31.5.12 gekündigt und im September meine Abrechnung nach Anmahnung mit einem Guthaben von 380,- Euro erhalten. Das Guthaben habe ich immer noch nicht. Scheinbar sind sie nicht zahlungsfähig oder?

von Max Claasen | Regelverstoß melden Hallo, habe 2 jahre vertrag gehabt bei Flexstrom, aber leider auch nur deswegen, weil ich den kündigungsdate verpennt habe. Im 2. jahr dann das böse erwachen, fast doppelt so teuer die kwh! Dann endlich 31.04. wieder zum alten stromanbieter gewechselt. Nach mehrmaligen teueren anrufen bei der Hotline, am 19.09. schlussabrechnung. 354 euro Guthaben ebenfalls mit der Formulierung, wird innerhalb von 6 wochen überwiesen. Nun 6 wochen vorbei, noch keine Überweisung seitens Flexstrom, Hotline schon 4 mal angerufen, immer wieder zu antwort, es liegt in der Buchhaltung, von der gibts keine Telnummer! Komisch, für so ne Firma, das es nicht möglich ist die Buchhaltung zu erreichen, aber die wissen schon warum es keine Nummer gibt! Werde jetzt noch diese Woche warten, dann zum Anwalt gehen. Solch ein Unternehmen dürfte es in so einem Staat nicht geben! Nieeeeeee mehr FLEXSTROM

von ReclaBoxler-3719226 | Regelverstoß melden Nie mehr Flexstrom, hab die gleichen Probleme mit der Gutschrift, der Vorstand sollte angezeigt werden für solche Machenschaften, aber leider interessiert das anscheinend keinen.

von ReclaBoxler-1216123 | Regelverstoß melden Hallo Ihr Leidensgenossen leider seit Ihr nicht allein mit dieser leidigen Angelegenheit, auch ich reklamiere mein Guthaben aus der Abrechnung 2011 und 2012 (Ende des Vertrages) seit Monaten.
Heute letzte Mahnung, sollte zum Ende des Monats die Überweisung nicht erfolgt sein, werde ich einen Mahnbescheit mit Zinsen und Gebühr veranlassen.
Eine Sauerei, als hätte man sonst nichts zu tun, dies unlautere Methode sollte die Staatsanwaltschaft interesseieren udn handeln.

Geschrieben von Elfriede Günther

von Taki Papadopoulos | Regelverstoß melden Ich kann mich den oben aufgeführten Dingen nur anschließen. Habe selbst meinen Vertrag zum Oktober 2012 gekündigt. Die erste Abrechnung von Flexstrom war falsch, da der vorausgezahlte Bonus nicht aufgeführt war. Nach Reklamation, erhielt ich Anfang Januar 2013 eine korrigierte Abrechnung. Zum 24.01.2013 erhielt ich eine e-mail (nach mehrmaligen Anfragen meinerseits) von Flexstrom, daß der ausstehende Betrag "zeitnah" überwiesen wird. Heute (22.02.2013) habe ich eine nette Dame amTelefon gehabt von Flexstrom die mir mitteilte, daß sich die Überweisung noch bis zu 6 Wochen hinauszögern kann, da die Fachabteilung Land unter sei.
Das hat schon ein Stückweit mit organisierter Hinhaltetaktik zu tun. Der Laden ist mehr oder wenig Pleite.
Sch. Flexstrom.