PARSHIP GmbH (Hamburg)
Probleme mit Widerruf
Bestell-/Kundennummer: Vorgang: 130807-001134
Nach 8-tägiger Nutzung habe ich am 07.08.2013 den am 31.07.2013 abgeschlossenen Vertrag für die Premium-Mitgliedschaft widerrufen.
Als Antwort habe ich die folgende Berechnung für den Wertersatz bekommen:
Preis-Beispiel: 269,40 EUR (Gesamtpreis bei Einmalzahlung. Für die Berechnung werden 75% herangezogen, also 202,05 EUR) Laufzeit Ihres Produkts (Monate) : 6Laufzeitbezogene garantierte Kontakte: 5
Wertersatz gesamt: 202,05 EUR bei 5 garantierten Kontakten) Wertersatz pro Kontakt: 40,41 EUR
Bereits von Ihnen gezahlt: 269,40 EUR
Rückerstattung: 67,35 EUR
Über die Berechnungsmethode für den Wertersatz bei Widerruf wurde ich bei Vertragsabschluss nicht informiert. Diese wurde mir erst nach Widerruf auf meine ausdrückliche Anforderung hin offengelegt.
Bei einer Nutzungsdauer des Portals von 8 Tagen, steht der berechnete Preis von EUR 202,05 in keinem Verhältnis zur Gesamtlaufzeit von 6 Monaten bei einem Preis von EUR 269,40 und ist deshalb für mich nicht akzeptabel.
Nicht nur für mich, bei der Verbraucherzentrale Hamburg sind bereits viele Beschewrden über das Verhalten von Parship bei Widerruf eingegangen. Darüber hinaus ist es fast unmöglich, auf dem eigenen Parship-Profil andere Nutzer fairerweise darauf hinzuweisen, dass man selbst keine Nachrichten mehr schreiben und lesen kann. Dies will Parship vermeiden, um den Zähler mit 'Treffern' hochzutreiben. Ein absolut abschreckendes und unfaires Verhalten gegenüber Kunden!
Ich habe von dem Inkassounternehme seit Monaten nichts mehr gehört und nachdem ich über den PayPal Käuferschutz mein Geld zurück hatte auch nichts gezahlt!