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463 Views | 23.08.2013 | 19:28 Uhr
Die ExtraEnergie GmbH braucht erst mal ein halbes Jahr um zu bestätigen, dass der Stromanschluss bei einem Neueinzug geklappt hat. Dann hat sie sich auch noch raus genommen, einfach so mal statt der vereinbarten 60,-- € im Monat (660,-- €/Jahr, 25% sollten nach 12 Monaten zurückerstattet werden) 85,-- € für das erste halbe Jahr zu berechnen und hat alles auf einmal abgebucht. Sie brauchen für E-Mail-Beantwortungen über zwei Wochen und in den Antworten steht nicht einmal die Antwort auf die zuvor gestellten Fragen.
Wer Ärger sucht, bekommt ihn ganz sicher in diesem Unternehmen.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox
extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Die "Billig-Billig-Wechsler" gehen auf eines dieser Portale - sehen "BILLIG" und wechseln über eins dieser Provisions-Abzock-Portale ohne sich zuvor über diesen Anbieter ausreichend informiert zu haben.
Bei so viel Ignoranz bleibt zu hoffen, daß alle ExtraEnergie-Kunden in allernächster Zukunft Post von einem Insolvenzverwalter bekommen.
Finger weg von diesem Unternehmen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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