Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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16.01.2017 | 10:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Dirk Fuhrmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und möchten uns dafür entschuldigen. Der Vorgang wird von der zuständigen Abteilung geklärt. Die Sendung befindet sich heute...
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16.01.2017 | 10:10
von ARAG
Wir schauen uns Ihren Fall gerne an, benötigen aber weitere Informationen von Ihnen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir an dieser Stelle aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Prüfung vornehmen können. Wenn Sie uns Ihre Daten über unser...
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16.01.2017 | 10:03
von Stromio
Sehr geehrte Frau Lanz, mit Bedauern haben wir İhre Beschwerde zur Kenntnis genommen und teilen mit, dass wir uns in Kürze mit İhnen in Verbindung setzen werden. Daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Mit freundlichen Grüßen Stromio GmbH
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16.01.2017 | 08:36
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Vogt, so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an und klären es direkt mit den Kollegen vor Ort. Bitte...
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16.01.2017 | 08:32
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Schikowski, in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für die nicht korrekte Zustellung entschuldigen. Es ist verständlich sehr ärgerlich, wenn man auf ein wichtiges Paket wartet und es dann trotz Anwesenheit mit der Zustellung...
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16.01.2017 | 08:16
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, so sollte eine Zustellung auf keinen Fall ablaufen und wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an und klären es direkt mit den Kollegen vor Ort. Bitte...
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16.01.2017 | 08:09
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, in erster Linie möchten wir uns für die nicht korrekte Zustellung bei Ihnen entschuldigen. Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn man auf ein Paket wartet und es dann mit der Zustellung nicht klappt. Gerne schauen wir...
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16.01.2017 | 07:45
von Ströck
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, Wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erfahrung in einer Ströck Filiale mit unserem ausgelaufenen Brotsammelpass zu informieren. Für...
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14.01.2017 | 18:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Herr Winkler, die Fehlscannung einer Annahmeverweigerung hat der Bote selber korrigiert. Leider konnte aus technischen Gründen noch keine Zustellung erfolgen. Hier bitten wir vielmals um Entschuldigung. Die Kollegen sind mit Hochdruck an...
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14.01.2017 | 17:31
von Thomas Lehmann
Leider ist es ja kein Geheimnis, dass die Postboten zunehmend unter erhöhtem Postaufkommen und erschwerten Arbeitsbedingungen zu leiden haben, was man nicht zuletzt an den Zustellungszeiten im genannten Zustellbezirk erkennen kann. Wenn der...
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14.01.2017 | 15:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag lieber ReclaBoxler-6153338, vielen Dank für diese Mitteilung. Die durch ein elektronisches Verfahren eingelesenen Daten, die von dem handschriftlich erstellt Paketschein kamen, wurden leider falsch ins System übertragen. Der Bote hatte...
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14.01.2017 | 08:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Rebas Kaid, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben, obwohl Sie im Hause waren. Gerne möchten wir Ihre Reklamation entsprechend weiterleiten und bitten Sie daher uns eine E-Mail mit...
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14.01.2017 | 08:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Barbara Hauck, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie mir dem Service unseres Hauses nicht zufrieden sind. Wir leiten Ihre Beschwerde selbstverständlich an das zuständige Hermes Verteilzentrum weiter. Die Kollegen vor Ort...
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13.01.2017 | 22:10
von posterXXL
Guten Tag Herr Robert Güntzel, zunächst herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Ich bedauere sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind, was natürlich nicht sein soll. Selbstverständlich liegt uns eine...
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13.01.2017 | 18:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend Herr Rieken, die Kollegen sind über die Fehlscannung des Boten in Kenntnis gesetzt worden. Die hinterlegte Scannung wird intern zusammen mit dem Boten aufgearbeitet werden. Der Bote wird am 14.01.2017 einen erneuten Zustellversuch...
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13.01.2017 | 18:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend, haben Sie bitte Verständnis, dass hier eine umfangreiche Überprüfung des Vorgangs vorgenommen werden muss. Der Auftraggeber hat sich diesbezüglich bereits an seine Fachabteilung gewandt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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13.01.2017 | 18:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend, um Ihrer Beschwerde nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten uns per Mail an socialmedia
hermesworld.com mit der Sendungsnummer zu kontktieren. Bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox-134222" an. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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13.01.2017 | 18:07
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geerter Herr Maj, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bezüglich Ihrer Beschwerde sind wir bereits mit immergrün! Energie in Kontakt. Sobald wir eine Rückmeldung vom Versorger erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank...
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13.01.2017 | 17:58
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Nowotna, leider konnten wir anhand Ihres Namens keine Buchung in unserem System finden. Daher ist es uns nicht möglich, Ihren Einzelfall vorab genauer zu prüfen und Ihnen an dieser Stelle eine detaillierte Auskunft zu geben....
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13.01.2017 | 17:48
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Fall geprüft. Wir können Ihnen den Cashback leider nicht überweisen, da uns Ihre Bankverbindung fehlt. Hierzu haben wir Ihnen bereits eine E-Mail geschickt. Sobald wir diese...
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13.01.2017 | 16:48
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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13.01.2017 | 16:44
von Ferrero MSC
Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Gewinnspiel. Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen. Für Reklamationen und Anfragen ist der Consumer Service zuständig. Daher bitten wir Sie, sich direkt mit...
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13.01.2017 | 16:40
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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