Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

30.10.2023 | 10:57

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON verweigert Kündigung zum 30.09.2023

Ich war Kunde bei "Deine Wärmeenergie" (2000304527) mit einem günstigen Wärmepumpentarif (Strom Natur Wärmepumpe zu 13,41 ct/kWh brutto). Am 14.08.23 werde ich darüber informiert, dass E.ON ab dem 01.09.23 die Kunden und Verträge übernimmt und mein... mehr

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30.10.2023 | 10:45

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Nicht zugestellt

Eigentlich hätte das Paket laut Vorankündigung am 27.10.2023 zugestellt werden - via "Nachverfolgung" GLS Homepage - "konnte das Paket nicht zugestellt werden, da Empfänger auf Urlaub". Sorry, wartete den ganzen Tag daheim. Von wegen Urlaub.... mehr

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30.10.2023 | 10:45

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Fehlende Jahresabschlussrechnung für 06/2022-06/2023

Mein Verbrauchsjahr bei E.ON endete am 12.06.2023. Ich habe bis heute keine Jahresrechnung für den Zeitraum vom 13.06.2022 bis 12.06.2023 erhalten. Ich habe den Kundenservice mehrfach angerufen und angeschrieben und wurde bisher immer wieder... mehr

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30.10.2023 | 08:09

Finanzen und Recht > Versicherungen > HUK24

Abbuchung ist nicht nachvollziehbar, selbst für die H...

Am 24.10.2023 wurden mir 57,14 EUR per Lastschrift von meinem Girokonto abgebucht. Ich habe jedoch keinen Versicherungsschein etc. wo dieser Betrag auftaucht. Also bei der HUK24 nachgefragt, dort ist dieser Betrag auch nicht bekannt, ich sollte... mehr

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29.10.2023 | 18:50

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland

Verhalten der Kundendienst-Mitarbeiter

Am 28.10.23 um 17:42 Uhr erhielt ich einen gewünschten Rückruf der Telekom. Es sollte die Rechnung vom 24.10.23 geklärt werden. Diese wurde bezahlt, aber man wollte diese von meinem Konto abbuchen, obwohl ich der Telekom die Einzugsermächtigung... mehr

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29.10.2023 | 18:50

Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie

Bisher keine Endabrechnung Gas

Mein Gasvertrag wurde zum 30.08.2023 gekündigt. Nach Auskunft des Netzbetreibers wurden am 01.09.2023 alle notwendigen Daten zur Abrechnungserstellung übermittelt. Trotz mehrfacher Bitte wurde auch nach 2 Monaten noch keine Abrechnung erstellt... mehr

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29.10.2023 | 18:50

Haus und Wohnen > Stromanbieter > WEMAG

Schlussrechnung und Guthabenauszahlung fehlt, nach Kü...

Im Herbst 2022 gab meine Gasheizung den Geist auf, zu alt, keine Ersatzteile lieferbar. Darum heizte ich den ganzen Winter mit kleinen Elektroöfen. Im März 2023 entschied ich mich zur Umrüstung auf Wärmepumpe. Also kündigte ich meinen Vertrag mit... mehr

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29.10.2023 | 14:57

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > Süwag Energie

Durch fehlerhafte Schlussrechnung zu hohe Forderungen

Aufgrund einer fehlerhaften Schlussrechnung fordert die Süwag einen Betrag in Höhe von ca. 300,-- € ein. Diese Abrechnung legt jedoch nicht meine Abschlagszahlungen in Höhe von 400,-- € zugrunde, sodass eine Überzahlung von ca. 100,-- € entstanden... mehr

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29.10.2023 | 12:44

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Unberechtigte Rechnungskorrekturen von ExtraEnergie

Das Unternehmen treibt ungerechtfertigte Forderungen der ExtraEnergie ein. Die ExtraEnegie versendet nach der Schlussrechnung drei Monate später eine korrigierte Schlussrechnung mit überhöhter Forderung. mehr

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29.10.2023 | 11:44

Haus und Wohnen > Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften > TAG Wohnen & Service

Fahrstuhl wird seit Wochen nicht repariert

Ich bin Mieter eines Mietshauses und lebe im 4. Stock. Alle Mieter im 4. und 5. Stock haben Schwerbehinderungen und sind auf den Fahrstuhl angewiesen (hier wäre auch niemand sonst eingezogen). Seit Wochen funktioniert der Fahrstuhl gar nicht, davor... mehr

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29.10.2023 | 09:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick

Noch immer keine Jahresstromabrechnung

Ich habe bei Lichtblick SE zwei Verträge, für die ich Anfang des Jahres jeweils die Zählerstände übermittelt habe. Für den einen Vertrag habe ich auch im angemessenen Zeitraum die Jahresrechnung erhalten. Jedoch noch immer nicht (nach neun Monaten)... mehr

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28.10.2023 | 17:55

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe

Abschlussrechung wird nicht erstellt, keine Rückmeldung

Am 31.08.2023 habe ich meinen Energievertrag mit der Elektrizitätsversorgung Berlin ordnungsgemäß gekündigt. Seitdem habe ich keine Abschlussrechnung erhalten, trotz wiederholter Versuche, das Unternehmen zu kontaktieren. Diese Beschwerde bezieht... mehr

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28.10.2023 | 17:55

Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie

Kündigung meines Neuvertrages beim neuen Stromanbieter

Anfang November 2021 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund von massiven Kostensteigerungen bei "immergrün" Gebrauch gemacht. Das hat so weit (fast) reibungslos geklappt und auch die Schlussabrechnung war ok. Ich wechselte nahtlos zur... mehr

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27.10.2023 | 19:42

Haus und Wohnen > Vonovia

Abzocke um eine Monatsmiete und keiner ist erreichbar

Wir haben unsere Wohnung in Bernau wirksam zum 31.10.2023 gekündigt. Das Kündigungsschreiben ist nachweislich am 03. August 2023 zugegangen. Das Schreiben wurde mit Sendungsverfolgung an die Zentrale geschickt, es gibt ein Beleg darüber, der auch... mehr

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27.10.2023 | 19:41

Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff

Neff-Backofen Slide- und Hide-Laufschiene defekt.

Bei uns ist die Führungsschiene der Slide- and Hide-Türe während des Betriebes gebrochen. Dies führte dazu, dass das Laufrad, über welches die Slide- and Hide-Funktion ermöglicht wird, durch die Führungsschiene durchgebrochen ist und die... mehr

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27.10.2023 | 10:16

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Trotz Vertrag wurde der Preis erhöht

Ab Juni 2023 kostet mein Vertrag monatlich 40,- EUR für zwölf Monate. Plötzlich hat Vodafone monatlich 44,99 EUR abgebucht. Ich habe sofort eine fristlose Kündigung an Vodafone geschickt. Wegen der Preiserhöhung. Es hat dann ein Mitarbeiter... mehr

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27.10.2023 | 10:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Abschlussrechnung für Gas

Der Vertrag wurde zum 06.09.23 gekündigt, von E.ON bestätigt. End-Zählerstand übermittelt, ebenfalls von E.ON bestätigt. Seit 06.09.2023 ist EON nicht in der Lage, die Endabrechnung zu erstellen, die 6-Wochen-Frist ist vorbei. Da ich ggf. eine... mehr

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27.10.2023 | 10:07

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Fehlende Jahresabschlussrechnung

Mein Vertrag wurde fristgerecht meinerseits gekündigt, dies wurde auch seitens E.ON bestätigt. Trotz mehrmaliger Schreiben und Kontaktversuche wird keine Abschlussabrechnung erstellt. Die Zählerstandsdaten wurden übermittelt (bestätigt seitens... mehr

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27.10.2023 | 09:16

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel

Ohne Jahresabschlussrechnung seit 8 Wochen

Ich habe noch immer nicht meine Jahresabschlussrechnung bekommen, Stichtag war der 30.8.2023. Es wurde von mir ein Foto gewünscht, wo der Zählerstand mit Zählernummer darauf zu sehen ist. Dies habe ich gemacht, bekam dann die Info, dass die... mehr

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27.10.2023 | 08:57

Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex

Brille mit falschen Gläser erhalten - keine Rückabwic...

Hatte 2/2022 eine Brille von Mister Spex gekauft, mit den Werten, welche in einer ihrer Läden ermittelt wurde. Eine Verbesserung der Sehkraft hat sich auch nach Wochen nicht eingestellt, sodass ich die Brille nicht mehr nutzte. Vor ein paar Tagen... mehr

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27.10.2023 | 08:57

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Wo bleibt meine Geldrückzahlung?

Ich habe online bestellt und das Paket ist nicht angekommen. Der Service ist erbärmlich und egal, was ich schrieb, gibt es nur vorgefertigte Antworten dazu: Ich soll warten, bis der Versender Auskunft gibt, wo das Paket geblieben ist. Ich habe den... mehr

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27.10.2023 | 08:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Warten seit mehr als sieben Monate auf unsere Stromab...

Seit dem 28.02.2023 warten wir auf unsere Stromjahresrechnung 22/23. Immer wieder wurde mir telefonisch versichert, man würde sich um die Angelegenheit kümmern. Mal traten technische Probleme auf... mehr

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26.10.2023 | 22:33

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > o2

Telefonverkäufer lügen für Provision

Am 07.07.23 rief ein windiger Telefonverkäufer an und bot eine Vertragsverlängerung ohne Preiserhöhung an. Das war frech gelogen, denn, als die Vertragsmail kam, war der Preis plötzlich doppelt so hoch! Bei Verträgen, die online oder telefonisch... mehr

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