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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 78 Views | 24.07.2018 | 17:45 Uhr
geschrieben von Niklas Mischke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Parket kommt nach über einer Woche nicht

Bestell-/Kundennummer: 09190106600097

Erst hat es eine Woche gedauert bis Hermes gemerkt hat, dass der Absender wohl die Falsche Adresse auf das Parket geschrieben hat und nachdem ich E-Mails geschrieben hab, die nicht beantwortet wurden und ich dann anrufen musste, um die Adresse zu ändern. Kommt das Parket immer noch nicht und am Telefon sagt man mir, jaja machen sie sich keine Sorgen, das kommt spätestens morgen. So langsam ist es echt eine Frechheit für so einen Kundenservice auch noch 00,20 Cent pro Anruf zu verlangen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.07.2018 | 19:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Niklas Mischke,

es tut mir sehr leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Sendung trotz Ihrer Bemühungen, heute beim Absender zugestellt wurde.

Wir werden diesen kontaktieren, damit er die Sendung nochmals kostenfrei aufgeben kann.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.07.2018 | 21:31
von Niklas Mischke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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