Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 208 Views | 21.09.2018 | 19:24 Uhr
geschrieben von Josta Vaessen

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Sofortbonus nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 1401153/ Vertragsnummer 1227153

Ich habe bis heute den mir zugesagten Sofortbonus von 155,00 Euro nicht erhalten (12.09.2018 ist der Bonus fällig). Vor 8 Tagen angerufen aber immer noch nichts erhalten. Auf E-Mail wird nicht reagiert. Von mir bekommt BEV doch auch pünktlich den Abschlag.

Bitte dringend um Aufklärung und Überweisung des ausstehenden Betrages.

Sollte ich keine Antwort von Ihnen erhalten, werde ich einen Anwalt einschalten.

MfG Josta Vaessen

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 155,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.09.2018 | 19:24
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.09.2018 | 10:21
von ReclaBoxler-3320771 | Regelverstoß melden
Schlichtungsstelle Energie einschalten.
Siehe weitere Erfahrungen über dieses Unternehmen.

24.09.2018 | 19:45
von Josta Vaessen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute Bonus auf meinem Konto erhalten




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