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Sehr geehrte Damen und Herren,

Zum zweiten Mal in Folge wurde mir eine Sendung unter Angabe falscher Tatsachen nicht zugestellt.

Die Sendung mit obig benannter Sendungsnummer kam nie bei mir an. Angeblich habe ich die Annahme am 27.10.2018 um 12:52 Uhr verweigert. Zu diesem Zeitpunkt war ich jedoch übers Wochenende verreist, wofür es Zeugen und Hotelbelege gibt.

Normalerweise wird bei Nichtantreffen des Empfängers eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hinterlegt beziehungsweise die Sendung bei einem Hermesshop abgegeben. Dies ist in diesem Falle jedoch nicht geschehen.

In Anbetracht der vorab benannten Tatsachen liegt das Verschulden eindeutig bei Ihrem Zulieferer für den Sie als Unternehmen haften.

Ich erwarte deshalb, dass mir obig benannte Sendung bis spätestens 09.11.2018 erneut zugestellt wird. Die Bestätigung über den erneuten Versand senden Sie mir bitte an meine E-Mail-Adresse.

Ferner erwarte ich eine schriftliche Eingangsbestätigung dieser E-Mail bis 03.11.2018.

Ansonsten sehe ich mich hier leider gezwungen, mich an Verbraucherschutz und Bundesnetzagentur zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen