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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 73 Views | 21.12.2018 | 13:05 Uhr
geschrieben von Lisa Kulack

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Auszahlung des Guthabens nicht erfolgt

Bestell-/Kundennummer: 311305

Die Auszahlung meines Guthabens aus der Verbrauchsabrechnung von 2018 (15.10.2018) ist seit 8 Wochen nicht erfolgt! Mein Bankkonto ist bekannt, habe 2 E-Mails und 1 Brief geschrieben, sowie 2 mal beim Kundenservice angerufen. Wurde stets vertröstet.

Nichts passiert.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: SOFORTIGE Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.12.2018 | 13:05
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.12.2018 | 10:53
von Lisa Kulack noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es sind Feiertage, deshalb muss ich noch warten.


01.01.2019 | 18:05
von Lisa Kulack gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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