BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Falsche Kündigungsbestätigung
Bestell-/Kundennummer: Kd-Nr. 964813 Vertrags-Nr. 832954
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Kündigungsbestätigung vom 18.01.2019 ist fehlerhaft und ich erwarte eine schnellstmögliche Berichtigung. Telefonate mit Ihnen führten zu keinem Ergebnis.
Ihnen liegt meine Kündigung zum 28.02.2019 vor, welche Sie am 28.12.2018 per E-Mail erreichte. Sie bestätigen mir nun eine Kündigung zum 31.01.2019, welche ich nie erklärt habe.
Ich erwarte die Einhaltung des abgeschlossenen Vertrages sowie eine korrekte Kündigungsbestätigung zum 28.02.2019.
Andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten und Schadensersatzansprüche geltend machen. Diese werden auch etwaige Mehrkosten durch Belieferung des Grundversorgers beinhalten.
Dieses Schreiben versende ich zusätzlich an Ihre E-Mail Adresse Kundenservicebev-energie.de.
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerde ist gelöst