Verivox GmbH (Heidelberg)
Amazon Echo Prämie nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 9vogfo
Ich habe am 3.12.18 einen Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland über Verivox abgeschlossen. Neben dem Sofortbonus (diesen habe ich nach Einsendung der ersten Rechnung erhalten) sollte ich dafür auch einen Amazon Echo Lautsprecher als Prämie erhalten.
Leider habe ich den Gutscheincode trotz freundlicher Anfrage über das Verivox Kontaktformular (diese blieb leider unbeantwortet) bis heute nicht erhalten.
Ich bitte um Überprüfung des Sachverhaltes und Zusendung des Gutscheincodes.
14.03.2019 | 07:55
Abteilung: OPS
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung wurde Ihr Gutschein Code am 15.01.2019 an Ihre bekannte E-Mail Adresse verschickt.
Wir bitten Sie Ihren E-Mail Eingang nochmals zu prüfen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen unter der E-Mail Adresse bewertungenverivox.com zur Verfügung.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
Das Problem ist somit gelöst.