Durch Verivox gelöste Beschwerde. | 29 Views | 14.03.2019 | 00:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4499021

Verivox GmbH (Heidelberg)

Amazon Echo Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 9vogfo

Ich habe am 3.12.18 einen Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland über Verivox abgeschlossen. Neben dem Sofortbonus (diesen habe ich nach Einsendung der ersten Rechnung erhalten) sollte ich dafür auch einen Amazon Echo Lautsprecher als Prämie erhalten.

Leider habe ich den Gutscheincode trotz freundlicher Anfrage über das Verivox Kontaktformular (diese blieb leider unbeantwortet) bis heute nicht erhalten.

Ich bitte um Überprüfung des Sachverhaltes und Zusendung des Gutscheincodes.

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Zusendung des Gutscheincodes für den Amazon Echo Lautsprecher


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2019 | 07:55
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung wurde Ihr Gutschein Code am 15.01.2019 an Ihre bekannte E-Mail Adresse verschickt.

Wir bitten Sie Ihren E-Mail Eingang nochmals zu prüfen.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen unter der E-Mail Adresse bewertungen spider monkey verivox.com zur Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.03.2019 | 11:13
von ReclaBoxler-4499021 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Die Support E-Mail zur Klärung meiner ersten Anfrage und dem geforderten Code ist scheinbar in meinem Spam-Ordner gelandet.

Das Problem ist somit gelöst.




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