Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen einen PC und einen Monitor bestellt und bezahlt. (Zusammen 700,00€).

Beim Aufbau stellen wir fest, dass für den Monitor kein HDMI Kabel im Paket dabei war.

Dieses habe ich separat für 17,00€ zusätzlich kaufen müssen. (Vor Ort)

Wenn ich einen kompletten PC mit Monitor kaufe, erwarte ich, dass alle notwendigen Komponenten zur Inbetriebnahme des Gerätes mit im Lieferumfang enthalten sind.

Ich hatte bereits mit dem Kundenservice von NOTEBOOKSBILLIGER.DE Kontakt, wurde dort aber immer auf eine detaillierte Beschreibung verwiesen, in der das USB Kabel nicht erscheint.

Ein solches Dokument hat mir NOTEBOOKSBILLIGER.DE nicht vorgelegt. Ich habe weder in der Bestellbestätigung, in der Artikelbeschreibung auf der Homepage noch in der Rechnung eine solche Aufstellung gefunden.

Es wurde von NOTEBOOKSBILLIGER.DE abgelehnt, mir die 17,00€ zu ersetzen.

Wegen diesem lächerlichen Kleinbetrag wende ich mich nun an Reclabox.

Ich kämpfe aber trotzdem darum, auch um zu zeigen, dass ein solches Geschäftsverhalten nicht kundenfreundlich ist.