Beschwerde: Verdeckte Preiserhöhung bei Autoversicherung, kein Wechsel in TK

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Startseite > Auto und Motor > KFZ-Versicherungen > AdmiralDirekt.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 192621

Durch AdmiralDirekt.de gelöste Beschwerde.

| 157 Views | 14.05.2019 | 22:15 Uhr

geschrieben von Josefine Fischer

AdmiralDirekt.de GmbH (Köln)

Verdeckte Preiserhöhung bei Autoversicherung, kein Wechsel in TK

Bestell-/Kundennummer: 96747216-002

Heute wurde mein halbjährlicher Kfz-Versicherungsbeitrag für mein Auto (Vollkasko) abgebucht. Trotz gestiegener Schadensfreiheitsklasse, ist mein halbjährlicher Beitrag um fast 100,00€ teurer geworden. Ein Anruf bei AdmiralDirekt sollte dies klären, allerdings besteht die Versicherung auf den neuen Beitrag, da es angeblich im März 2019 eine sogenannte Preisinformation gab und jetzt mit Erhalt der Rechnung keine Änderung auf Teilkasko bzw. eine Sonderkündigung der Versicherung nicht mehr möglich wäre.

Ich habe die Preiserhöhung nicht wahrnehmen können, bevor die Versicherung via Lastschrift bei mir abgebucht hat und dann wird mir noch deutlich gemacht, dass ich innerhalb des nächsten Jahres nicht in die Teilkasko wechseln kann, was mir auch unverständlich ist! Ich hoffe auf eine zufriedenstellend Klärung.

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Meine Forderung an AdmiralDirekt.de GmbH: Sofortiger Wechsel in die Teilkasko bzw. Alter Jahresbeitrag

nach 16 Tage
31.05.2019 | 10:53

Firmen-Antwort von: AdmiralDirekt.de GmbH
Abteilung: Pressestelle

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Wir versenden jährlich immer sechs Wochen vor Ihrer Hauptfälligkeit die sogenannte Beitragsrechnung. Hierzu erhalten Sie eine E-Mail. Die Beitragsrechnung können Sie dann bequem in Ihrem Kundenportal "Mein AdmiralDirekt.de" einsehen.

Gerne melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um Ihr Anliegen zu klären.

Mit besten Grüßen

Ihr AdmiralDirekt.de Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

17.06.2019 | 07:24

von Josefine Fischer gelöste Beschwerde

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