GLS Germany (Neuenstein)
Paket einfach im nächsten Paketshop entsorgt
Das ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten, wenn GLS eBay mitteilt, dass sie am 19.06. um 16:14 Uhr das Paket 42242812460 an meiner Adresse abgegeben hätten. Ich war den ganzen Tag zu hause. Es kam aber kein Paket, im Briefkasten war auch keine Benachrichtigung. Das war der Beweis, dass gar kein Zustellungsversuch erfolgte. Das Paket wurde der Einfachheit halber in einem Paketshop entsorgt.
Der eBay Händler zahlt gutes Geld für den Versand, der kann auch eine korrekte Zustellung erwarten.
24.06.2019 | 16:12
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Kalinich,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team