Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt seit 12 Tagen im Hermes Verteilerzentrum Erfurt
Ich habe einen kleinen Online-Shop ( https://www.etsy.com/de/shop/DiBisHandarbeitswelt?ref=seller-platform-mcnav ) und versende zu 99% mit Hermes. Bin auch sehr zufrieden. Die Pakete sind meist 1-2 Tage später da.
Nur dies Mal nicht…. Verteilerzentrum Erfurt. ….dort liegt mein Paket nun schon seit dem 18.07. Heißt im Klartext …heute den 12. Tag! ohne dass etwas passiert ist.
Das ist für mich Arbeitsverweigerung, welche durch Porto bezahlt wird. Telefonisch wird man jedes Mal vertröstet. Verantwortliche scheint es nicht zu geben. Ich kann nur froh sein, dass meine Kundin so entspannt ist.
Hermes Erfurt hat hier ganz klar versagt!
30.07.2019 | 14:23
Abteilung: Social Service
Hallo Diana Bieler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 196735", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH