Immergrün Energie (Köln)
Berechnung eines Nichterfüllungsschadens
Bestell-/Kundennummer: 29511O1302
Ich musste meinen Stromvertrag frühzeitig kündigen, da ich bei meinem Freund eingezogen bin und dort bereits ein Vertrag mit einem anderen Stromanbieter bestand. In der Abschlussrechnung wurden mir dann 63,73€ berechnet
Da ich bei meinem Freund eingezogen bin, wo bereits ein Vertrag mit einem Stromanbieter bestand, musste ich leider meinen Stromvertrag bei Immergrün Energie aus Köln kündigen. In der Kündigung bezog ich mich auf mein Sonderkündigungsrecht, was soweit auch problemlos angenommen wurde.
Nachdem ich meinen Zählerstand bei Auszug mitteilte, wurde mir eine Abschlussrechnung erstellt. In dieser Abschlussrechnung wurden mir 63,73€ für ein Nichterfüllungsschaden berechnet. Diesen Punkt konnte ich nicht nachvollziehen und kontaktierte Immergrün.
Ich wies sie daraufhin, dass eine solche Berechnung unrechtmäßig ist. Als Antwort bekam ich lediglich folgenden Text:
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Rechnung noch einmal überprüft und sind zu dem Schluss gekommen, dass die Rechnung in allen Punkten, insbesondere in Bezug auf den Nichterfüllungsschaden, sachlich und rechnerisch korrekt ist. Bedauerlicherweise haben Sie Ihren Vertrag mit uns frühzeitig gekündigt. Wird der Vertrag frühzeitig durch den Kunden beendet - z. B. bedingt durch einen Umzug - so ist das sogenannte positive Interesse unsererseits insbesondere auf den entgangenen Gewinn gerichtet. Wir berechnen in einem solchen Fall den Nichterfüllungsschaden anhand der Höhe der bisherigen monatlichen Abschlagszahlungen sowie des darin enthaltenden verbrauchsunabhängigen Grundpreises.
Der Aufforderung mir die genauen Kosten des Nichterfüllungsschadens, also wie dieser Zustand kam, zu erstellen, kamen Sie hierbei nicht nach. Des Weiteren gingen Sie auch nicht darauf ein, dass diese Forderung unrechtmäßig ist.
Vertragsnummer: 2181104589
Rechnungsnummer: RES01741153
29.11.2019 | 13:59
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrte Frau Koch,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung