Von Immergrün Energie beantwortete Beschwerde. | 111 Views | 29.11.2019 | 15:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2045031

Immergrün Energie (Köln)

Weigerung zur Kündigungsbestätigung/Netzabmeldung

Bestell-/Kundennummer: 21810017986

Wir haben auch ziemlich bald nach Vertragsabschluss dieses dreiste Schreiben zur Erhöhung des Grundpreises um ca. 124 % auf 27,00 €/mtl. bekommen. Schließlich haben wir unser Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen und um Kündigungsbestätigung gebeten.

Zurück kam lediglich ein mieses Köderangebot mit 24 Monaten Laufzeit und 12 Wochen Kündigungsfrist! Das Ganze wurde dann auch noch "Superfair" Tarif genannt.

Auf nachdrückliche Forderung zur Kündigungsbestätigung kam auf wundersame Weise auch eine Bestätigung zurück, mit Kündigungsdatum 16.11.2020.

Aufgrund fehlender Netzabmeldung ist natürlich auch kein Anbieterwechsel möglich.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Kündigungsbestätigung zum 30.11.2019 und Netzabmeldung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.11.2019 | 15:00
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


03.12.2019 | 11:12
von ReclaBoxler-2045031 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Durch diese Beschwerde konnte unser Anliegen nicht in der gewünschten Form gelöst werden. Es wurde jedoch dank dieses Portals zügig reagiert und aus "technischen" Gründen eine Kündigung zum 11.12.19 bestätigt. Ich berichte gerne noch einmal nach, ob wenigstens die restliche Abwicklung funktioniert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: