Beschwerde lesen

Nachtrag zu meiner Beschwerde vom 13.05.2020 - pearl schaltet bei offenen Forderung Inkasso ein, ohne Mahnung.

Nach meiner Veröffentlichung der o. a. Beschwerde hat sich doch tatsächlich das Beschwerdemanagement bzw. der Kundendienst von Pearl mit mir in Verbindung gesetzt und es bedauert, das ich weder die Email mit der Mahnung noch den Brief erhalten habe.

Um mich als Nichtmehr-Kunden trotzdem zufriedenzustellen, sollte ich den zuviel gezahlten Betrag erst auf meinen nicht mehr vorhandenen Kundenkonto überwiesen bekommen. Danach auf mein Bankkonto.

Leider waren auch das wieder nur leere Versprechungen. Ich hatte zwar nach einer Woche einen Eingang auf meinem Konto aber nicht etwa die zuviel gezahlten 60,13 Euro sondern ganze 22,10 Euro. Das ist weder der Betrag des bestellten Teiles, dieser war genau 22,90 noch die zuviel gezahlten Gebühren an das Inkasso, diese beliefen sich dank der unsagbar schweren Arbeit eines Briefes zu erstellen auf ganze 60,13 Euro. Also insgesamt dann 83,03 Euro.

Nun hofft Pearl doch tatsächlich, das ich aufgrund Ihrer "Großzügigkeit", welche ich nichtmal nachvollziehen kann, nun meine vorherige Beschwerde ändere!

NATÜRLICH WIRD DIESE NICHT GEÄNDERT!

Noch kann ich nämlich rechnen!