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Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 218 Views | 29.09.2020 | 09:13 Uhr
geschrieben von Robert Muyale

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Abo-Falle/Vertrag ohne mein Einverständnis

Bestell-/Kundennummer: 94-340998-01

Ich habe eine kostenlose Anforderung von "SELBST.STÄNDIG" angefordert und habe auch eine E-Mail bekommen, und in der E-Mail steht nichts von einem Abo. Es ist aber trotzdem zu einem Vertrag gekommen, obwohl ich kein Vertrag gemacht habe.

Und jetzt erhalte ich monatlich eine Rechnung von ca. 83 EUR, die ich auch bezahlt habe. Aber heute ist noch eine Rechnung gekommen von ca. 52 EUR. Und das zusammen sind ca. 135 EUR. Ich bitte den Vertrag zu löschen inkl. meiner Daten.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: VNR Vertrag einzustellen und meine Daten zu löschen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.09.2020 | 09:13
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag, gerne erkläre ich Ihnen Ihre Anforderung. Sie bestellten am 18.04.2020 die Ausgaben "SELBST.STÄNDIG". Ihre kostenfreie Ansichtszeit endete am 05.05.2020. Da Ihr Widerruf ausblieb, wurde Ende Mai die erste Rechnung versandt. Es handelt sich um einen Jahresvertrag. Deshalb erhalten Sie fortlaufend Ausgaben und Rechnungen. Ich habe den weiteren Bezug nun vorzeitig gestoppt. Eine Bestätigung geht Ihnen zu. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an dialog spider monkey vnr.de. Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte. Freundliche Grüße aus Bonn, Andreas Finette.

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.10.2020 | 11:00
von Robert Muyale noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe noch kein schreiben von dem bekommen bis jetzt




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