voxenergie GmbH (Berlin)
Keine Widerrufsbestätigung seitens Voxenergie
Bestell-/Kundennummer: Kundennummr:8790317423
Dämlicher Weise habe ich einem Stromwechselvertrag telefonisch mit Voxenergie zugestimmt. Es war auch ein sehr nettes Telefonat, muss ich zugeben mit Voxenergie. Unser regulärer Stromanbieter hatte auch wieder mal den Strompreis erhöht.
Nach Abschluss des Vertrages habe ich jedoch die Rezensionen gelesen und innerhalb von 15 Minuten schon per E-Mail den Vertrag widerrufen. Am nächsten Tag habe ich den Widerruf an Voxenergie gefaxt und ein Einschreiben geschickt.
Trotzdem wurde mir der Vertrag über den Stromwechsel von Voxenergie zugesendet.
Also habe ich, diesmal mit meiner Kundennummer wieder eine E-Mail mit meinem Widerruf geschickt. Das war am 30.11.2020. Ich habe den Widerruf nochmal gefaxt und nochmal ein Einschreiben versendet. Alles schön in der 14-tägigen Widerrufs-Zeit.
Und jetzt darf jeder mal raten, ob ich eine Bestätigung meiner Kündigung bekommen habe.
Habe ich nicht. Und ich bin froh, dass ich noch rechtzeitig nachgelesen habe was es mit Voxenergie auf sich hat. Dieses Geschäftsgebaren geht gar nicht. Ich habe fast 10 EUR nur für die Einschreiben bezahlt, weil diese Firma es nicht fertigbringt einfach eine Widerrufsbestätigung zu schicken.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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