|
13 Views | 27.04.2021 | 17:03 Uhr
geschrieben von Janine Schäfer
Wir warten auf Jahresabrechnung seit dem 25.02.2021!
Ich warte seit dem 24.02.2021 und damit seit über sechs Wochen auf meine Schlussrechnung für obigen Abrechnungszeitraum. Alle notwendigen Daten liegen Ihnen vor.
Ich verweise auf § 40 Abs. 4 Energiewirtschaftsgesetz, wonach die Rechnung dem Kunden spätestens sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums oder nach dem Ende der Lieferbeziehungen zur Verfügung stehen muss.
Ich fordere Sie auf, unverzüglich, spätestens jedoch bis zum 04.05.2021 meine Jahresabrechnung zu erstellen und diese an mich zu übersenden.
Meine Forderung an Yello Strom GmbH:
Sofortige Rechnungszustellung + Auszahlung etwaigem Guthabens.
ofortantwort
28.04.2021 | 11:42
Firmen-Antwort von:
Yello Strom GmbH
Abteilung: Social Media
Hallo Frau Schäfer,
entschuldigen Sie bitte die Wartezeit, das ist nicht der Normalfall. Schön, dass sich das Problem nun doch so schnell lösen konnte.
Viele Grüße aus Köln
Das Yello-Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.