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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 60 Views | 12.05.2021 | 12:52 Uhr
geschrieben von Stephan Niekant

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Falscher Gaszähler - 2ter Versuch

Ich beschwere zum zweiten Mal, weil bisher immer noch nichts passiert.

Seit über drei Monaten versucht mein eigentlicher Gaslieferant (Montana Energie) ihnen mitzuteilen, dass die gemeldete Zählernummer auf meinem Namen verwechselt worden ist und bittet um Änderung (Rückabwicklung).

Leider wurde bis heute nichts geändert oder auch nicht geantwortet. Im Gegenteil jetzt gab es einen Brief von Ihnen mit einem Willkommenschreiben.

Bitte endlich um hilfe!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Änderung Zählernummer.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.05.2021 | 12:52
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Stephan,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass es zu einer Verwechslung gekommen ist und Sie das Ganze noch nicht mit uns klären konnten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir sehen uns das sehr gern einmal ganz genau für Sie an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Daten an unser Postfach frag spider monkey eon.com. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.05.2021 | 14:44
von Stephan Niekant noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Natürlich noch nicht gelöst. Ist ja nicht die erste Beschwerde




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