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108 Views | 01.10.2021 | 20:09 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 898880795 + 8983-349242208
Im August bekam ich einen Anruf eines Call-Centers.
Man wollte mit mir über meinen Handy und DSL-Vertrag reden.
Ich bat um die Zusendung eines Angebotes, denn meinen Anbieter kann ich erst zum September 2022 Wechseln. Anstatt des Angebotes bekam ich jetzt eine SIM-Karte sowie ein Schreiben, dass mein neuer DSL-Anschluss im Oktober eingerichtet wird. Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen! Ich habe kein Angebot erhalten - ich habe keinen Vertrag erhalten - ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.
Mein Anruf bei der Hotline brachte auch keine Lösung - eine Zusendung der Vertragsunterlagen würde 3,95 Kosten! Folglich habe ich für mich fristgerecht den Auftrag widerrufen. Denn schriftlich habe ich das erste mal am 17.09.2021 etwas in der Hand gehabt. Ohne Widerspruchsbelehrung oder Widerspruchsformluar.
Den Widerruf habe ich per Mail versendet. Einen zweiten werde ich gleich noch per Fax rausschicken, denn man bekommt nicht einmal eine Eingangsbestätigung der Mail von diesem Verein.
Eine Abbuchung irgendwelcher Beträge habe ich untersagt! Da warten wir mal ab, ob ich eine Antwort bekomme.
Viel Hoffung habe ich bei den ganzen Kommentaren im Internet nicht.
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Verträge wurden auf Kulanz mit sofortiger Wirkung beendet. Ich hoffe, da kommt nix nach
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