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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 231656
Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 84 Views | 06.12.2021 | 19:26 Uhr
geschrieben von M. Krieg

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Keine Auszahlung der Schlussabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 2210408887

Ich habe meinen Vertrag mit immergrün Energie erst im August 2021 begonnen.

Die erste Überraschung kam Mitte Oktober, in der mir verkündet wurde, dass im November mein Abschlag um 30,-- € pro Monat erhöht wird. Daraufhin nahm ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch. Mein Vertragsende sollte somit der 26.11.2021 sein.

Anfang November bekam ich wieder eine Mail, in der mir verkündet wurde, dass immergrün in meiner Region ab dem 16.112021 keinen Strom mehr liefern würde.

Meine Schlussabrechnung erhielt ich am 26.11.2021 mit einem Guthaben von 194,-- € und dem Hinweis einer "zeitnahen" Erstattung. Seitdem ist nichts passiert und auch Anfragen bleiben unbeantwortet.

Also, unter zeitnah und kundenfreundlich verstehe ich etwas anderes!

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Sofortige Auszahlung des Guthabens aus der Schlussabrechnung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.12.2021 | 18:00
von M. Krieg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einer weiteren E-Mail meinerseits, mit dem Hinweis meiner öffentlichen Beschwerde bei ReclaBox wurde mir heute mein Guthaben ausgezahlt.


10.12.2021 | 18:03
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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