Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 174 Views | 10.12.2021 | 16:24 Uhr
geschrieben von Bernhard Modes

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Wechsel zu Ökostrom für Wallbox nicht möglich

Bestell-/Kundennummer: 282 001 421 882

Ökostrom Wallbox Wechsel

Seit 6 Wochen versuchen wir, unseren Tarif OptimalStrom auf Ökostrom zu wechseln, da wir eine Wallbox gekauft haben und unser E-Auto demnächst geliefert wird. Wir sind seit Jahrzehnten Kunden, nie gab es von unserer Seite aus Probleme. Neukunden dagegen erhalten automatisch Ökostrom. Der vereinbarte Rückruf von einer Mitarbeiterin namens Ch. M. blieb aus. Auch die Bündelung der Verträge mit meinem Schwager, woraufhin uns die Umstellung versprochen wurde blieb einfach unbearbeitet. So gehen uns 900€ Förderung verloren. Ich setze Ihnen bis zum 23. 12. 21 Frist, unseren Vertrag umzustellen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umstellung auf Ökostrom


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.12.2021 | 16:24
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Modes,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie noch nichts von uns gehört haben. Unsere Kollegen haben sich zwischenzeitlich bereits um alles gekümmert und kommen so schnell es geht mit weiteren Informationen gern wieder auf Sie zu. Bitte haben Sie noch ein ganz klein wenig Geduld. Herzlichen Dank!

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.01.2022 | 17:28
von Bernhard Modes gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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