Beschwerde lesen

Mein Vertrag bei der E.ON endete zum 24.03.2023 und jetzt, 2 Monate später, habe ich noch keine Schlussrechnung.

Aus meinen Verbrauchsdaten habe ich selbst errechnet, dass ich ca. 600,-- € zu viel gezahlt habe.

Sie haben zum 01.03.23 die Arbeitspreise für Strom drastisch erhöht. Zu diesem Zeitpunkt sind die Preise bei anderen Anbietern schon wieder drastisch gefallen, das veranlasste mich zum Wechsel. Kündigungsbestätigung war auch schnell bei mir, mit der Aufforderung, den Zählerstand dann am 24.03.23 zu übermitteln. Es stand auch noch der Satz drin, "damit die Schlussrechnung schnell erstellt werden kann". Haha, lustig!

Mittlerweile warte ich seit 2 Monaten, dass sich was tut. Ungezählte Anfragen beim Kundendienst blieben unbeantwortet bzw. bekamen den Status "Anfrage geschlossen" im Kundenportal. Leider heißt bei E.ON, "Anfrage geschlossen" nicht, dass man den Kunden informiert. Selbst auf per Fax gesendete Beschwerdeschreiben werden nicht beantwortet.

Ich habe dann Ende letzter Woche den Telefonsupporter kontaktiert, wo mir interessantes offenbart wurde. Der freundliche Herr informierte mich nämlich dann, dass seit dem 25.03.23 mehrere Rechnungsstopps erfolgt wären und der letzte zum 29.05.2023 auslaufen würde und am 29.05.23 die Rechnung erstellt würde.

Bester Satz war, es warten auch noch Kunden, die zum Januar gekündigt haben auf ihr Geld. Was für eine Firmenpolitik! Und komisch ist an der Stelle, dass ich zufällig jemanden kenne, der zum 28.02.23 gekündigt hat und seine Rechnung nach 2 Wochen hatte. Ok, es waren auch nur 30,-- € Guthaben bei ihm.

Wie erwartet heute wieder keiner Rechnung. Was wohl passieren würde, wenn ich 8 Wochen nicht zahlen würde?

Das ist alles echt erbärmlich, keine Ahnung, ob E.ON pleite ist oder einfach mit dem Geld der Kunden noch bissen arbeiten will. Normalweise müsste ich jetzt Zinsen von E.ON bekommen.

Ich für meinen Teil will mein Geld, am liebsten mit Zinsen, und ab dem Moment, wo ich es auf dem Konto habe, nie mehr was von E.ON hören.