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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 85 Views | 08.06.2023 | 13:06 Uhr
geschrieben von Silke Wenzel

E.ON Energie Deutschland GmbH (Bersenbrück)

Jahresabrechnung Gas wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 402668423

Ich weiß nicht, wie oft ich schon mit E.ON telefoniert habe oder es über den Chat versucht habe.

Ich habe sogar einen Brief an den Vorstand geschrieben, der unbeantwortet geblieben ist. Ich habe im letzten Herbst einen Zähleraustausch beim Gas gehabt.

Eigentlich hätte ich schon im Januar meine Jahresrechnung bekommen müssen. Jetzt haben wir Juni, und es passiert einfach nichts. Immer wieder werde ich mit allen möglichen Ausreden vertröstet!

Es sollte nach einem halben Jahr doch wohl möglich sein, eine ordnungsgemäße Abrechnung zu erstellen!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.06.2023 | 13:06
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Silke,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben. Wir verstehen gut, dass Sie sich darüber sehr ärgern. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben Ihre Bitte gern an unsere zuständige Fachabteilung weitergleitet. Unsere Kolleginnen und Kollegen sehen sich das gern für Sie an und bringen Ihre Rechnung so schnell es ihnen möglich ist zu Ihnen auf den Weg. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Vielen Dank.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.06.2023 | 16:27
von Silke Wenzel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist noch nichts passiert.




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