Beschwerde: E.ON erstellt keine Jahresabrechnungen für GAS 2022/2023

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 109 Views | 16.06.2023 | 09:16 Uhr

geschrieben von Steffi Burmeister

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Jahresabrechnungen für GAS 2022/2023

Bestell-/Kundennummer: 400 451 524

Seit dem 01.02.2023 warte ich nun auf meine Jahresabrechnung Gas für den Zeitraum 01.02.2022 bis 31.01.2023.
Ewig werde ich vertröstet und durch Anrufe bzw. nichtssagende Schreiben hingehalten.

Sind die neuen Regelungen so schwierig umzusetzen? Woran liegt es bei E.ON? Benötigen die fachliche Hilfe zur Gesetzesumsetzung oder fehlen Ihnen die technischen Arbeitskräfte?

Vielleicht hilft hier mal die einfache Methode Menschenverstand und Stift und Zettel? Einfach mal rechnen!

Oder ist E.ON der Pleite nahe und deshalb werden Abrechnungen mit Guthaben nicht erstellt?

Sollte auch hier die Beschwerde nicht zu einer korrekten Abrechnung mit Auszahlung des Guthabens bis zum 30.06.2023 erfolgen, stelle ich die laufenden Abschlagszahlungen ein und wende mich an die Schlichtungsstelle mit meinem Anwalt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresabrechnungen und Auszahlung des Guthabens.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
20.06.2023 | 12:59

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Steffi,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass wir uns erst heute bei Ihnen melden.

Und bitte entschuldigen Sie, dass die Erstellung Ihrer Rechnung so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Wir haben Sie Ihnen in der Zwischenzeit zugeschickt.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)

24.06.2023 | 06:32

von Steffi Burmeister gelöste Beschwerde

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Innerhalb einer Woche nach dieser Beschwerde meine Gasabrechnung 22/23 per 31.01.2023 im Juni 2023 von EON erstellt worden und das Guthaben auch ausbezahlt. Ging doch. Muss man sich erst beschweren und dann auch noch mit dem Anwalt drohen?

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