Beschwerde: Warten auf Abschlussrechnung

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 126 Views | 23.06.2023 | 14:09 Uhr

geschrieben von C. Schröder

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Warten auf Abschlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 404475630

Warte nun seit fast 3 Monaten auf meine Abschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens. Selbst die kleinen Stromanbieter sind kompetenter als E.ON.

Zuerst kam, dass meine Verbrauchsangabe falsch sei, als Nächstes habe der digitale Zähler falsch übermittelt und das, obwohl beide Zahlen überein stimmten. Erst bei meiner dritten Beschwerde wurde der Zählerstand als korrekt eingetragen.

Bei E.ON wird man für Stromsparen nur bestraft, ich habe fast 1000 kWh weniger verbraucht, als ich bei Vertragsabschluss vermutet habe.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Abrechnung und Auszahlung des Guthabens, einschließlich der Zinsen für die Zeit seit 1. April

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.06.2023 | 14:09

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo C.,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten.

Wir bitten jetzt gern direkt bei unseren Kollegen aus der Abrechnung um Unterstützung und kümmern uns für Sie um alles Weitere.

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)

26.06.2023 | 14:53

von C. Schröder noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich warte leider immer noch ich glaube nicht dass da irgendetwas passiert. Da muss ich mir doch die kleinen Anbieter loben bei denen passiert sowas nicht

04.07.2023 | 10:54

von C. Schröder gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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