E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Gaspreisbremse falsch berechnet
Bestell-/Kundennummer: 401381650
Die Gasrechnung vom 24.10.203 ist fehlerhaft und zu meinen Gunsten abzuändern.
Die Gaspreisbremse wurde falsch berechnet. Es wird nicht der dem September 2022 vorausgehende Jahresverbrauch im Vorjahr zugrunde gelegt wie vom BMWK am 1.3.2023 vorgeschrieben, sondern eine fiktive niedrigere Zahl.
E.ON wurde unter Fristsetzung aufgefordert, die Rechnung vom 24.10.2023 entsprechend zu korrigieren. Dies geschah nicht.
Vielmehr wurde eine falsch berechnete Nachzahlung abgebucht.
10.11.2023 | 14:00
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Walter,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass wir uns bislang noch nicht auf Ihre E-Mail vom 25. Oktober 2023 gemeldet haben.
Wir kümmern uns darum, dass Sie jetzt von unseren zuständigen Kollegen schnellstmöglich eine Antwort erhalten. Versprochen.
Viele Grüße und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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