Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 166 Views | 10.11.2023 | 14:00 Uhr
geschrieben von Walter Böss

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Gaspreisbremse falsch berechnet

Bestell-/Kundennummer: 401381650

Die Gasrechnung vom 24.10.203 ist fehlerhaft und zu meinen Gunsten abzuändern.

Die Gaspreisbremse wurde falsch berechnet. Es wird nicht der dem September 2022 vorausgehende Jahresverbrauch im Vorjahr zugrunde gelegt wie vom BMWK am 1.3.2023 vorgeschrieben, sondern eine fiktive niedrigere Zahl.

E.ON wurde unter Fristsetzung aufgefordert, die Rechnung vom 24.10.2023 entsprechend zu korrigieren. Dies geschah nicht.

Vielmehr wurde eine falsch berechnete Nachzahlung abgebucht.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung einer zutreffenden Rechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.11.2023 | 14:00
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Walter,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass wir uns bislang noch nicht auf Ihre E-Mail vom 25. Oktober 2023 gemeldet haben.

Wir kümmern uns darum, dass Sie jetzt von unseren zuständigen Kollegen schnellstmöglich eine Antwort erhalten. Versprochen.

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (3)


13.11.2023 | 16:04
von Walter Böss noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.11.2023 | 15:06
von Walter Böss noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.12.2023 | 16:20
von Walter Böss noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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