Beschwerde: Zugesicherte Kündigungsmöglichkeit wird nicht eingehalten

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246429

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 99 Views | 29.11.2023 | 09:16 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-4122851

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Zugesicherte Kündigungsmöglichkeit wird nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 403825332

Ein von mir abgeschlossener Stromlieferungsvertrag mit 3-jähriger Preisgarantie und 2-jähriger Mindestvertragslaufzeit wurde von mir fristgerecht zum Ende der 24-monatigen Laufzeit zum 30.12.2023 gekündigt.

Die Bestätigung für den Nachlieferanten nennt allerdings erst den 30.09.2024 als Enddatum.

Meine Beschwerden werden stets mit obskuren, völlig unpassenden Neuangeboten oder Vertragskopien beantwortet.

Die ursprüngliche Bestätigung für eine Kündigung zum 30.12.2023, die bis zum 18.11.2023 vorliegen müsste (und tatsächlich weit vorher bei E.ON vorlag!) ist hier vorhanden.

Die Schlichtungsstelle ist bereits eingeschaltet, aber lt. deren Angaben wird eine Bearbeitung einige Wochen dauern.

Bis dahin kann sich E.ON ja noch weiter mit Weigerungen und unpassenden Schreiben im öffentlichen Ansehen "beliebt" machen.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Kündigungsakzeptanz und Zählerfreigabe zum 30.12.2023

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
01.12.2023 | 08:07

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-4122851,

haben Sie vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass wir Ihr Anliegen bisher nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet haben.

Wir haben uns gern für Sie darum gekümmert und Ihre Kündigung zum 30. Dezember 2023 jetzt hinterlegt. Eine schriftliche Bestätigung ist auch schon auf dem Weg zu Ihnen.

Viele Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

04.12.2023 | 12:09

von ReclaBoxler-4122851 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Habe zwar eine Kündigungsbestätigung zum 30.12.2023 erhalten, aber der Netzbetreiber hat offenbar noch keine Freigabe von Eon erhalten, was für den Wechsel notwendig ist.

06.12.2023 | 13:33

von ReclaBoxler-4122851 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Der Netztbetreiber hat den Termin 30.12.2023 bestätigt, aber darauf hingewiesen, dass das automatische Verfahren sehr oft Probleme mit dem Freigabetermin habe. Deshalb wird eine erneute Wechselanfrage des neuen Anbieters erst nach tatsächlichem Ablauf der Belieferung empfohlen.

Dazu kann ich nur sagen: Toll, im digitalen Deutschland zu leben.

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

E.ON Energie Deutschland: Änderung Zahlungstermine ohne Info - Mahnung - keine Reaktion

E.ON Energie Deutschland: Falsche Bearbeitung bei einer Ummeldung

E.ON Energie Deutschland: Stromvertrag gekündigt, Abschlag trotzdem abgebucht

E.ON: Identifizierung nur mit Vertragskontonummer bei E.ON möglich?

E.ON Energie Deutschland: Verlange Schmerzensgeld von E.ON

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Haus und Wohnen
Ablesedienste (157)
Energiedienstleistungen (89)
Energietechnik (30)
Energieversorger (43)
Gasversorger (333)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (65)
Hausmeisterdienste (10)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (303)
Heizungstechnik (285)
Holzlieferanten (1)
Immobilien- und Grundstücksmakler (33)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (93)
Stadtwerke (313)
Stromanbieter (18652)
Versorgungsunternehmen (504)
Sonstiges (5)