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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246565
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 11 Views | 06.12.2023 | 14:39 Uhr
geschrieben von André Guth

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt Abrechnung 2022/2023 nicht

Bestell-/Kundennummer: 404149372

Seit dem 1.4.2023 warte ich auf eine Abrechnung unseres Gas-Verbrauchs vom 01.04.2022 (!) bis zum 31.03.2023.

Auf eine Mahnung per Einschreiben wurde Monate später mit einem Standardschreiben reagiert, dass man sich kümmern würde. Passiert ist leider nichts. Eine weitere Mahnung per E-Mail von Anfang November ist bis heute unbeantwortet.

Das ist bedauerlicherweise kein guter Service, nachdem es in den Vorjahren immer reibungslos funktioniert hat, zumal ich von einem Guthaben ausgehe.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Abrechnung 2022/2023


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.12.2023 | 14:39
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo André,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten. Unsere Kollegen aus der Abrechnung haben sich direkt darum gekümmert und Ihre Rechnung gern für Sie auf den Weg gebracht.

Wir freuen uns, wenn wir unterstützen konnten.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.12.2023 | 19:48
von André Guth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung wurde heute über das Portal von E.ON bereitgestellt. Vielen Dank!


06.12.2023 | 19:48
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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