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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 247223
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 87 Views | 24.01.2024 | 08:33 Uhr
geschrieben von Stefan Japtok

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresrechnung 01.02.2022 - 31.01.2023 wird zurückgehalten

Bestell-/Kundennummer: 403 772 964

Guthaben von 700,-- EUR wird nicht erstattet.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen mit dem Service, auch in schriftlicher Form, erfolgt keine Jahresabrechnung und damit auch keine Auszahlung des vorhandenen Guthabens.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 247223 thumb
2 Bilder

Ich bitte um eine Klärung.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehende Abrechnung des 1. Lieferjahres und Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.01.2024 | 08:33
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Stefan,

vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie wirklich so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Wir haben unsere Kollegen gleich darüber informiert und diese haben Ihre Rechnung für Sie auf den Weg gebracht.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2024 | 12:50
von Stefan Japtok gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich ZEHN Monate erfolglos von E.ON die Jahres-Abrechnung 2022 (!) und Erstattung von EUR 761,54 gefordert hatte, ging es nach Veröffentlichung hier bei ReclaBox ganz schnell.

Die Rechnung kam zeitgleich am 24.01.24 und die Erstattung am 26.01.24.




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