Beschwerde lesen

Im Juni 2008 habe ich meinen Anschluss bei der Telekom gekündigt und im August 2008 die abschließende Rechnung bezahlt.

Trotzdem wurde plötzlich im Oktober 2008 ein Betrag von € 3,60 und im November 2008 ein Betrag von € 5,08 von meinem Konto abgebucht.

Nachdem ich diesen Abbuchungen widersprochen hatte, bekam ich eine Mahnung über den Betrag von € 18,58. Ich habe widersprochen und um Spezifizierung der Forderung gebeten, allerdings ohne Erfolg. Ich habe bis heute (Mai 2010) keine Rechnung erhalten, allerdings kommen in regelmäßgigen Abständen Mahnungen (zu nicht zugestellten Rechnungen).

Die Telekom sollte mal ihre Juristen über die rechtliche Situation befragen: anmahnen kann man nur überfällige Beträge, aber ohne Rechnung tritt keine Fälligkeit ein.

Schreiben an die Rechnungsstelle und Emails an den Vorstand blieben ohne Antwort, der Kundenservice teilte mir dann endlich im Februar 2010 mit, dass mein Internetzugang bei T-Online (den ich schon seit Anfang 2008 nicht mehr hatte) zum Dezember 2008 rückwirkend gekündigt sei und ich eine Abschlussrechnung erhalten werde.

Natürlich kam keine Abschlussrechnung, sondern 22 Tage nach der Email von der Servicestelle wieder eine Mahnung. Und jetzt als Krönung im Mai eine weitere Mahnung (seit August 2008 keine einzige Rechnung!) mit der Androhung des gerichtlichen Mahnverfahrens.

Wie läßt sich diese "Kundenbindungsprogramm" der Telekom abstellen? Ich bin für jeden Tipp, der nicht Gewalt beinhaltet, dankbar.