Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (8)


von ReclaBoxler-4128213 | Regelverstoß melden Ist es Flexstrom, ist es TelDaFax, ist es Stromio, ist es? Der Wettbewerb unter den Stromlieferanten "Wer besitzt die meiste kriminelle Energie" ist seit Jahren im Gange. Umgehend sämtliche Beschwerden per copy/paste (ala Guttenberg) an die Bundesnetzagentur als oberste Aufsichtsbehörde: www.bundesnetzagentur.de/cln_1932/DE/Verbraucher/VerbraucherServiceEnergie/KontaktZumVerbraucherservice/KontaktVerbraucherservice_node.html
E-Mail: verbraucherservice-energiebnetza.de

von ReclaBoxler-5071431 | Regelverstoß melden Kann ich auch nur empfehlen, eine E-Mail dahin zu senden. Die haben die Möglichkeit, den unseriösen Stromanbietern die Lizenz zu entziehen.
Also fleißig ´ne E-Mail senden. ; )

von Manfred S. | Regelverstoß melden Da sind Sie nicht allein - uns geht es fast genauso - auch das 3600 family bei Flextrom im zweiten Jahr gekauft. Dann aber nach dem zweiten Jahr gekündigt (Anbieterwechsel). Vom September 2009 bis Ende Februar dieses Jahres keine Endabrechnung erfolgt. Dann nach 1 1/4 Jahr nach Vertragsende eine Abrechnung, die umhaute. Rund 1500 kwH mehr sollen wir verbraucht haben, 370 € will die Firma! Und das, obwohl denen ein Vergleich des vorigen Jahres vorlag. Es ist eine geschätzte Verbrauchssumme eingeflossen. Abgelesen wurde der Zählerstand nur von uns - keinem Netzbetreiber oder Vertragspartner. Komisch ist nur, dass wir nach dem ersten Jahr selbst ablesen mussten, aber bei der Kündigung man sich auf die Angaben des Netzbetreibers beruft. Rücksprache wurde mit diesem gehalten, unsere Datenmeldung ist von Flexstrom niemals gemeldet worden. Aber auch der Netzbetreiber hätte erkennen können, dass der Verbrauch in den Jahren ähnlich konstant war. Wir haben nicht bezahlt, sondern Widerspruch eingelegt und gehen hier notfalls mit Anwalt und auch mit Beschwerde bei der Netzagentur oder Verbraucherministerium (ich denke Frau Aigner) weiter. Der Netzbetreiber will sich um Korrektur bemühen, will hoffen, dass das klappt.

von ReclaBoxler-4026128 | Regelverstoß melden Beachten Sie den Artikel

"Versteckte Preiserhöhungen von Flexstrom: Nur mit Zustimmung"

vom 02.12.2010 auf der Internetseite der Stiftung Warentest.





von A. R. | Regelverstoß melden Hatte mich wohl zu früh gefreut, mit dem Guthaben von 4,- Euro aus der Schlussrechnung.
Flexstrom hat im Gegenzug bei der Jahresrechnung ein Minus von rund 9,- Euro errechnet, so dass sich im Saldo ein Minus von 5,- Euro ergibt.
Am 4. April kam dann ein 1. Mahnschreiben mit der Forderung über 5,- Euro.
Ich habe das per E-Mail reklamiert und bekam die Antwort vom Serviceteam, man entschuldige sich und werde das entsprechend korrigieren.
Also alles gut!
Am 16. Mai kam dann wieder ein erstes Mahnschreiben mit der Forderung über 5,- Euro.
Das fand ich aus zwei Gründen verwunderlich:
a. Das Serviceteam hatte doch gesagt, die Rechnung würde korrigiert.
b. Nach Mahnung 1 kommt Mahnung 2 und nicht wieder Mahnung 1.
Ich habe daraufhin Flexstrom mitgeteilt, dass ich nun letztmalig mitteile, dass ich ein Guthaben von 4,- Euro bei Flexstrom habe und falls sie weiterhin der Meinung seien, sie hätten eine Forderung von 5,- Euro, dann sollten sie sie doch bitte gerichtlich bei mir eintreiben.

Am meisten staune ich darüber, dass ich jetzt schon mehrere Briefe von Flexstrom mit dem ganzen hin und her bekommen habe. Denn selbst, wenn die 5,- Euro Forderung berechtigt wäre, dann wäre das Schreiben so vieler Briefe und Korrekturen ja wirtschaftlicher Blödsinn, da Flexstrom mehr Geld an Porto und Arbeitszeit verbrät, als sie mit den 5,- Euro einnehmen.

-> Aber das ist wohl zu weit gedacht!

Darum: Munter bleiben!

Gruß
A. R.

von Dennis Schmidt | Regelverstoß melden Heute habe ich von Flexstrom eine Schlussrechnung für 2009 bekommen. Allein dies finde ich schon unerhört - wir schreiben schließlich das Jahr 2012. Als ob das nicht genug wäre - der Anfangszählerstand, den Flexstrom angibt, ist viel niedriger als er tatsächlich war. Glücklicherweise bin ich recht akribisch, was das Aufschreiben der Zählerstände angeht :) Ich persönlich vermute, dass so etwas bei Flexstrom System hat, und bewusst falsche Rechnungen verschickt werden, weil viele die Zählerstände von vor 3 Jahren halt nicht mehr wissen.