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Am Freitag vergangener Woche wurde eine 30 Euro-Prepaidkarte auf das Handy von Alditalk aufgeladen, da das noch vorhandene Guthaben nicht ausreichte, um die von diesem Provider für eine gewünschte Rufnummernportierung geforderte Gebühr in Höhe von 24,95 Euro zu entrichten.

Nach Adam Riese sollte also nach der Abbuchung dieses Betrages eine Restsumme in Höhe von 5,05 Euro zuzüglich des vorherigen Guthabens vorhanden sein.

Bei Abfrage des Guthabenstandes nach erfolgter Aufladung sowie Bestätigung per SMS wurde als Guthabenbetrag 1,80 Euro angegeben.

Dies war schon wundersam genug; ich dachte, E-Plus habe für die Rufnummernportierung anstatt der vertraglich vereinbarten 24,95 eventuell die kompletten 30 Euro abgezockt.
Eine entsprechende Nachfrage blieb bis heute natürlich unbeantwortet.

Der Hammer ist allerdings eine Mitteilung des neuen Providers vom heutigen Tage, dass die Rufnummernportierung seitens E-Plus (AldiTalk, MEDIONmobile) bisher überhaupt nicht stattgefunden hat.

Hieraus folgt eindeutig, dass E-Plus mindestens die 30 Euro Aufladeguthaben ohne irgendeine Gegenleistung oder meinerseitige Inanspruchnahme einer Dienstleistung abkassiert hat.

Ich kann jedem Nutzer diese Providers nur dringend raten, die Guthaben ständig gewissenhaft zu kontrollieren, vielleicht steckt ja System dahinter. Vielleicht sollte man sich auch mit dem Gedanken tragen, die Hände von so einem unsoliden Betreiber zu lassen.