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611 Views | 27.11.2014 | 11:08 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr.: 6043264
Am 15.09.2014 habe ich eine Kamera im Wert von 320,99 Euro gekauft und mit Kreditkarte bezahlt.
Nach der Bestellbestätigung gab es noch die Zahlungbestätigung und die Mitteilung der "Zuleiferung Auslieferungslager", dann fast eine Monat nichts mehr.
Der zugesagte Termin verstrich und auf einmal war kein Termin mehr in der Statusbox.
Nachfragen wurde mit Versandverzögerung und Zollproblemen mit den Containern beantwortet.
Selbst eine Prüfungaufforderung blieb ungebantwortet.
Am 19.11.2014 habe ich dann mündlich und schriftlich gecanceled und versuche nun über meine Bank/Kreditinstitut wieder an mein Geld zu kommen.
Ansonsten folgt eine Klage wegen vorsätzlichen Betrugs.
S. Mueller
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www.spiegel.de/wirtschaft/service/telco-tec-verkaufsportal-unter-betrugsverdacht-a-1004333.html
Von Telco-tec bekam ich eine inzwischen eine Benachrichtigung von der Rechtsabteilung:
Bestellnummer: 6043264.0
Bestelldatum: 2014-09-15 00:00:00
Zahlbetrag in EUR: 320.99
Sie haben bei uns eine Bestellung ausgelöst, aus welcher Sie entweder noch auf die bezahlten Artikel warten, oder eine Rückerstattung Ihres Zahlbetrages fällig ist.
Sie haben per Kreditkarte über den Zahlungsanbieter Elavon bezahlt und Ihre Kreditkarte wurde bereits belastet.
Leider können wir diese Bestellung nich fortführen, da folgende Situation entstanden ist, welche uns eine Lieferung oder einen von uns initierten Refund unmöglich macht.
Der Zahlungsdienstleister Elavon weigert sich, Ihr Geld an uns weiterzuleiten, damit wir Ihre bestellten Artikel an Sie ausliefern können. Elavon weigert sich ebenfalls, Ihnen Ihr rechtmäßig zustehendes Geld zurück zu erstatten.
Wir müssen Sie daher unglücklicherweise bitten, sich mit Ihrer Bank, von der Ihnen Ihre Kreditkarte ausgestellt wurde, in Verbindung zu setzen und Sie bitten, eine Rücklastschrift, ein sogenanntes Chargeback durchzuführen und somit Elavon aufzufordern, den Zahlbetrag an Sie zurückzuführen, der Ihnen rechtmäßig zusteht. Ihre Bank wird Ihnen den Betrag umgehend gutschreiben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese äußerst unangenehme Situation, da wir Ihnen ebenfalls mitteilen müssen, dass wir durch diese Umstände gezwungen sind, Ihre Bestellung zu stornieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Telco-Tec Team
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Mehr als dreißt!
S. Mueller
Firma ist anscheinend insolvent!
S. Mueller