Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 189 Views | 14.03.2018 | 15:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4578201

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketsendung wird nicht ausgeliefert

Bestell-/Kundennummer: 01066171835543

Paket seit 4 Tagen "In Zustellung" und kein einziges mal geklingelt.

Paket wurde am Do. 08.03. abgeschickt.

Paket wurde am Montag (12.03.) anscheinend versucht abzugeben, dabei hat bei mir zu keiner Zeit des Tages irgendjemand geklingelt, es war immer jemand zu Hause.

Eine Notiz oder einen Zettel gibt es auch nicht, herausgefunden habe ich es durch die Sendungsverfolgung.

Gestern, 14.03. wurde scheinbar gar nicht erst versucht das Paket zuzustellen und heute, Mittwoch, 15.03. exakt dasselbe.

Warum wird mein Paket seit Montag durch die Gegend gefahren, ohne ausgeliefert zu werden?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung so schnell wie möglich.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.03.2018 | 09:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4578201,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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