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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 145 Views | 28.03.2018 | 16:48 Uhr
geschrieben von Jürgen Klose

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Fahrradtransport

Bestell-/Kundennummer: Vorgangs-Nr. 1004467112

Verlust eines Zubehörpaketes.

Seit dem 13.03.2018 nichts mehr von Hermes gehört. Man kann auch mit Sicherheit zeitnah Informationen erhalten. Als Kunde von Hermes steht man völlig in der Luft.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 250 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.03.2018 | 19:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jürgen Klose,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Anliegen und Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 163698", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


02.04.2018 | 09:25
von Jürgen Klose noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Osterfeiertage sind wohl dazwischen gekommen


03.04.2018 | 15:19
von Jürgen Klose noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dienstag 3. April
weiterhin noch keine Reaktionen


10.04.2018 | 17:02
von Jürgen Klose noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich fühle mich so ein bißchen veräppelt, bietet einem aus "Kulanzgründen" 180 € an, bei einem entstandenen Schaden von über 250€. Nicht mal die Versandkosten sind berücksichtig worden.


17.05.2018 | 14:06
von Jürgen Klose gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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