DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Pakete werden nicht zugestellt
DPD stellt Pakete nicht zu, bringt diese zu keinem Paketshop und hinterlässt keine Paketscheine.
Beim Paket mit der Sendungsnummer 01125027683863 hatte ich EINEN Paketschein mit ungültiger Sendungsnummer im Briefkasten. Das Paket wurde zurück zum Versender geschickt. Beim Paket mit der Sendungsnummer 02654803009032 hatte ich KEINEN Paketschein im Briefkasten, auch das Paket wurde zurück an den Versender geschickt.
Der Hammer:
In der App habe ich einen Ablageort UND eine Filiale angegeben- wurde beides nichts beachtet.
Es wird noch besser:
Bei der Service-Hotline wird man darüber informiert, dass der Anruf Geld kostet. Beim ersten Versuch war das Telefonat danach beendet, beim zweiten Versuch wurde die Sendungsverfolgung vorgelesen- mit einem Menschen sprechen: Fehlanzeige.
Welche Gegenleistung bekommt man seitens DPD für die Bezahlung? Ich freue mich, dass die Pakete eine Stadtrundfahrt gemacht haben. Dafür bezahle ich aber kein Geld. Ich warte entweder Zustellung, Paketscheine oder die in der APP definierte Abgabe Ablageort oder in der Filiale.
04.06.2018 | 09:02
Abteilung: Social Media
Hallo, gern werden wir Ihre Beschwerde mit dem zuständigen Depot klären. Bitte senden sie mir hierzu noch ihre vollständige Anschrift per Email an socialmediadpd.de
Viele Grüße,
Ihr DPD-Team