Beschwerde lesen

Ich habe am 20.06.2018 in einem Paketshop in Berlin ein Paket aufgegeben.

. Die Anschrift war Rehaklinik am Starnbergersee 82347 Bernried /Obb.

Es ist in dem kleinen Ort die einzige Klinik, die es gibt.

Das Paket lag erst 6 Tage nach Abholung zur Ausslieferung bereit.

Da es am 7. Tag noch nicht ausgeliefert war, habe ich mich telefonisch erkundigt. Man hat mir mitgeteilt, dass das Paket versehentlich auf ein falsches Auto geladen wurde.

Ich habe wieder telefoniert und mir wurde gesagt, dass die Anschrift zu ungenau wäre, also habe ich den Zusatz Höhenried 1 eingeben lasse.

Das Paket kam aber wieder nicht an.

Nach insgesamt 7 Telefonaten, hat man mir am 30.06.2018 mitgeteilt, dass das Paket zurück geschickt wird. Mir ist unerklärlich weshalb!

Bei meinen Nachfragen hat man mir nur immer erklärt, das Paket liege im Verteilerzentrum in Mainz.

Heute ist der 11.07.2018 und ich habe das Paket noch nicht zurück bekommen.

Ich habe mir wieder erlaubt anzurufen, wobei mir dann wieder einfach erklärt wurde, dass das Paket in Mainz gescannt wurde.

Es sind nun mehr als 3 Wochen vergangen.

Mir ist durch die Unfähigkeit Ihres Unternehmes ein erheblicher Schaden entstanden.

Es ist für mich in Zukunft nicht ratsam, über ihr Unternehem Versendungen vorzunehmen.

Ich hoffe, dass ich von Ihnen eine qualifizierte Auskunft bekomme und nicht nur lapidare nichts aussagende Entschuldigungen.

Ich hoffe auf baldige Erledigung.