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Hermes:
Paket bewegt sich nicht
Hermes:
Hermes Bote liefert nicht aus
Hermes:
Pakete werden nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 176612
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334 Views | 08.10.2018 | 23:18 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket verschwunden, seit Wochen keine Nachricht!
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer/Paketnummer: 01246148837217
Kein Service vom Hermes Service
Seit mehreren Wochen vermisse ich ein Paket, das ich an einen Käufer versandt habe.
In der Sendungsverfolgung steht, dass es seit dem 07.09.2018 in Hückelhoven, Hermes Logistikzentrum, liegt. Nach zwei Telefonaten unter der angegebenen Service-Nr. wurde mir gesagt, man kümmert sich darum. Nach meiner E-Mail-Adresse wurde auch beide Male gefragt. Meiner Bitte um Information wurde zugesagt.
Bis heute 08.10.2018 habe ich von Hermes "Service" keine Informationen bekommen. Das ist wirklich der schlechteste Service, den ich, von einem Unternehmen erfahren habe. So kann man keine Kunden halten!
Dem Kunden haben sie gesagt, ich hätte den Adressaten vergessen. -stimmt nicht-
Immer schön die Schuld abwälzen auf Andere. So kennen auch andere Kunden die Fa. Hermes!
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So behält man keine Kunden!
Gerade habe ich gesehen, dass ich gestern, 16.10.18, eine Benachrichtigung erhalten habe, dass mir der Betrag erstattet wird.
Danke