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132 Views | 22.10.2018 | 17:43 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Keine Abholung, aber als abgeholt markiert
Bestell-/Kundennummer: 45890707002
Abholung nicht ausgeführt
Am 18.10.18 sollte GLS ein Paket abholen und zum Auftraggeber transportieren. Der Fahrer war wohl zu faul, das Paket, wohl wegen 25 KG Gewicht abzuholen, und hat das Paket als abgeholt markiert und GLS schafft es nicht, den Fahrer zu erreichen. Die Aussage ist eine Frechheit vorm Herrn, da am 18.10.18. um 7:27 Uhr dem Fahrer alle Abholpapiere übergeben worden sind.
Man schimpft über DHL, aber was sich GLS leistet, ist nicht mehr zu überbieten.
Konsequenz nicht mit GLS verschicken oder zuschicken lassen! Aufgrund der Faulheit des Fahrers und der Inkonsequenz von GLS sitzen 2 Leute 20 Stunden vergeblich da und warten. Und am Telefon ein Typ, dem alles das Ganze nicht wirklich interessiert.
ofortantwort22.10.2018 | 17:43
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Fellner,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
GLS - Ihr wisst es seit Jahren; warum ändert Ihr nichts?
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