Poco Service AG (Bergkamen)
Unvollständig gelieferte Küche
Bestell-/Kundennummer: 21250151
Küche nur eingeschränkt nutzbar. Langes, erfolgloses Warten auf fehlende Teile
Seit 2,5 Monaten warten wir auf die vollständige Montage unserer Küche. Nach mehrfachen telefonischen Rückfragen (wegen Fehlen eines Beschlagbeutels für die komplette Küche) ist bis heute nichts passiert! Es wurden Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten wurden! Die Küche ist nur sehr eingeschränkt nutzbar. Dies war unser erster Kauf bei Poco und vermutlich auch unser letzter!
19.10.2018 | 11:07
Abteilung: eCommerce
Sehr geehrte Frau van Göns,
für die lange Lieferzeit des Herstellers bzgl. des Bechlagbeutels möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Ware wurde Ihnen nun am 15.10.18 geliefert. Sollten weitere Beanstandungen bestehen, möchten wir Sie bitten sich direkt mit unserem zentralen Kundendienst in Verbinung zu setzen. Hier die Kontaktdaten: https://www.poco.de/pages/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!