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19 Views | 21.12.2018 | 13:31 Uhr
Das Paket mit Sendungsnummer 07615678001803 geht irgendwie wieder zurück an die Retourenstelle ohne Gründe nachdem es im Verteilzentrum sortiert wurde. Ich bin der Empfänger des Paketes, und der Versender antwortet meine Nachrichten nun nicht mehr! Der aktuelle Empfänger ist also das Paketshop von dem Versender. Bitte um Klärung. Es handelt sich um 100 Euro Wert von Paket. Könnte ich nun gar nicht mehr das Paket bekommen, mit der Tatsache dass der Versender meine Nachrichten nicht mehr antwortet?
ofortantwortHallo Klaudia Leo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Wenn Sie bisher noch immer keine Antwort von Ihrem Versender erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 181937", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Der Versender hat geantwortet. Der hat aber bisher das Paket nicht bekommen. Es war schon 1 Woche seitdem es zum Versender weitergeleitet wurde. Wo ist dann das Paket? Es handelt sich ja um 100 Euro Paket, und es gibt einfach keinen Grund warum es zurückgeschickt wird ohne Zustellversuch. Wann wird also der Versender das Paket bekommen?
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