Beschwerde lesen

Angeblich konnte eine Zustellung am 13.12.18 / 18:38 nicht durchgeführt werden, da die Warenannahme geschlossen gewesen ist ("Da es sich umn eine Firmenadresse handelt, ist dies ja auch möglich! "). Also erneute Zustellung. Am 17.12.18 / 11:30 h wurde dann das Paket als zugestellt deklariert, "kam aber nicht an! Als ich den Fehler bemerkte, schrieb ich an GLS - 17.12.18 Beschwerdeabteilung über die Homepage - "TelNr gibt es anscheinend keine". - keine Reaktion/ keine Empfangsbestätigung. Deshalb nochmals am 18.12.18 - "Vielleicht ja nicht angekommen" - ebenfalls keine Reaktion/ Empfangsbestätigung! "Wenn man wüsste, dass die Beschwerde eingegangen ist (z. B. Ihre Beschwerde ist bei uns eingegengen - wir melden uns bei Ihnen) Wüsste man ja zumindest - es ist angekommen! Aber das ist anscheinend nicht möglich! " - Habe mich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt - er möge ebenfalls nochmal anfragen! "Was mich allerdings interessieren würde, wo ist nun das Paket abgeblieben. Wenn es doch angeblich zugestellt wurde! Nur nicht bei mir! " Fehler passieren zwar immer mal - aber irgendwie sollte kurzfristig klarsein, das dem nachgegangen wird! Da die Ware ein Weihnachtsgeschenk ist - habe ich erneut bestellt.