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270 Views | 07.01.2019 | 11:43 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 889523 Gas
Am 04.10.2018 wurde der Vertrag ordentlich per E-Mail mit unterschriebener Kündigung im Anhang gekündigt. Die Kündigung lautete zum nächstmöglichen Termin, somit zum Ablauf des Belieferungsjahres, da vereinbarte Vertragslaufzeit 1 Jahr mit Verlängerungsklausel. Belieferungsbeginn war 07.02.2018.
Kürzlich kam statt der Bestätigung nur die Information über die Preisanpassungen zum 01.02.19, obwohl der Preis bei Abschluss für 12 Monate garantiert worden war.
Es wurde jetzt zur Sicherheit eine außerordentliche Kündigung ausgesprochen, allerdings wird eigentlich die Aufhebung zum Ende des Belieferungsjahres wegen dem sonst entfallenden Neukundenbonus gefordert!
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Kündigungsbestätigung liegt inzwischen vor, auf den Neukundenbonus wird immer noch gewartet.
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Die Kündigung vom 04.10.18 wurde inzwischen zwar erst bestätigt, aber 13 Tage danach wurde jetzt der Vertrag so aufgehoben, dass man den Neukundenbonus einbehalten will, weil man jetzt die nur vorsorglich für den Fall das die Ablaufkündigung verloren ging ausgesprochene außerordentliche Preisanpassungskündigung bestätigt hat. Meines Erachtens "drängt" das Unternehmen die Kunden zur außerordentliche Kündigung, weil es dann Bonis nicht auszahlen muss.
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BEV hat Insolvenz angemeldet wie zu befürchten war nach den vielen Unregelmäßigkeiten
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