BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Kündigungsbestätigung lange lange lange überfällig
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr: 159140 / Vertrag-Nr.: 120096
Kündigungsbestätigung auf Sonderkündigungsrecht zum 31.01.19 wurde nicht geschickt / Guthaben aus Verbrauchsabrechnung bitte überweisen
Ich warte auf meine Kündigungsbestätigung auf Grund meiner Kündigung (Sonderkündigungsrecht zum 31.01.19) per Einschreiben vom 27.12.18. Zugestellt wurde dies laut Post am 29.12.18. (Nachweis von der Post liegt mir vor)
Zusätzlich habe ich in diversen E-Mails und ebenso über das Kontaktformular (2x) sowie am Telefon (2x) meine Kündigungsbestätigung angefordert.
Ich fordere die BEV nochmals auf, eine Kündigungsbestätigung (Vertrags-Nr. 120096 / Kd.Nr. 159140) an mich zu schicken, da ich ab 01.02.19 einen neuen Vertrag mit einem anderen Stromlieferanten habe. Letzter Tag der Stromlieferung der BEV an mich ist der 31.01.19.
Zusätzlich möchte ich hier erwähnen, dass mir die Verbrauchsabrechnung 1V. 120096 vom 04.01.19 mit einem Guthaben vorliegt. Versprochen wurde mir am Telefon, dass mein Guthaben Mitte dieses Monates bzw. spätestens Ende des Monats Januars 2019 überwiesen wird. Ich hoffe sehr, dass man sich an die telefonischen Versprechen bei der BEV hält.
Per E-Mail vom 17.01.19 habe ich der BEV bereits die Einzugsermächtigung entzogen.
21.01.2019 | 09:57
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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