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107 Views | 19.01.2019 | 11:53 Uhr
geschrieben von Melanie Bartsch
Bestell-/Kundennummer: 30055660
Ich wollte meinen Vertrag telefonisch kündigen, anstatt mich ausreden zulassen, werde ich unfreundlich unterbrochen und versucht mir einen anderen Vertrag aufzuschwatzen. Als ich diesen ablehnte, wurde ich als arrogant bezeichnet und es wurde einfach aufgelegt.
Ich bin mir nicht sicher, ob der Vertrag jetzt wirklich gekündigt wurde. Sowas unfreundliches ist echt unterstes Niveau. Ein Glück bin ich da bald kein Kunde mehr. Die sollten ihre Mitarbeiter mal auf Kundenfreundlichkeit schulen.
Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH:
Vertragskündigung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
4.2 Die Kündigung hat in Textform (SMS ausgeschlossen) zu erfolgen.
Beschwerde ist gelöst